Мастер НЛП Сергей Алхутов дает советы маркетологам, как написать индивидуализированное сообщение в личку. Он рассказывает, что такие сообщения должны содержать умеренное количество смайликов и стикеров, быть короткими и подстраиваться под характер сообщений того, кому они пишутся. Он также отмечает, что шаблонные сообщения могут быть удобны для тех, кто не умеет общаться и ищет 'волшебную таблетку'.